Veľkoobchod s hračkami, pomôckami, darčekmi | ZĽAVY: od 465 EUR – 3 %, od 1 200 EUR – 5 %, od 3 500 EUR – 12 %, Opýtajte sa na individuálne ceny pri veľkých odberoch | Zarábajte peniaze a priťahujte zákazníkov!
Katalógové číslo: BLOG2
Skladový stav: 0 pcs.
Túto otázku si musí položiť každý majiteľ firmy. Veď získanie nového zákazníka zvyčajne stojí oveľa viac ako udržanie vzťahu s existujúcim zákazníkom. Preto by sme sa s vami dnes radi podelili o spôsob, ako predĺžiť vzťah so zákazníkom a podporiť opakované nákupy.
Jedným z najjednoduchších a najefektívnejších spôsobov je mailing. Vďaka súhlasom RODO, ktoré zákazníci poskytujú pri registrácii, máme možnosť byť s nimi neustále v kontakte. Môžeme ich informovať o novinkách, dôležitých udalostiach, akciách, ako aj pripomenúť im predchádzajúce nákupy a ponúknuť nové darčeky a dobroty.
Príklad účinnosti takejto stratégie možno vidieť na reálnom príbehu. Zákazník internetového kvetinárstva si niekoľkokrát do roka objednal kvety pre svoju manželku. Po jednej z objednávok dostal od kvetinárstva e-mail, ktorý mu pripomínal blížiace sa narodeniny jeho manželky a navrhoval, aby pri tejto príležitosti kúpil kvety. Zákazník návrh prijal a odvtedy pravidelne dostáva upozornenia na dôležité udalosti a akcie. Kvetinárstvo tak zarobilo niekoľko z jednej transakcie bez toho, aby mu vznikli ďalšie náklady na reklamu.
Podobným spôsobom môže fungovať aj váš obchod s gadgetmi a darčekmi. Zákazníkom sa oplatí pripomenúť ich predchádzajúce nákupy a ponúknuť im ďalšie nápady na darčeky. Môžete to robiť manuálne, výberom ponúk na základe údajov o zákazníkoch, alebo môžete použiť algoritmy na výber ponúk sami.
Odporúčame vám experimentovať s rôznymi spôsobmi udržiavania vzťahu so zákazníkmi. Nezabúdajte, že každý zákazník má potenciálne niekoľko objednávok ročne. Preto sa oplatí investovať do udržiavania kontaktu s nimi a ponúkať im nové a zaujímavé produkty.
V budúcich príspevkoch vám navrhneme ďalšie spôsoby, ako zvýšiť hodnotu každého zákazníka. Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať - radi vám na ne odpovieme! Zatiaľ si pozrite niektoré z nových výrobkov, ktoré môžu upútať pozornosť vašich zákazníkov a osviežiť váš sortiment. Veľa šťastia!
Nikto ešte nenapísal recenziu k tomuto produktu. Buď prvý a napíš recenziu.
Iba registrovaní klienti môžu písať recenzie produktov. Ak máte účet v našom obchode, prihláste sa k nemu, ak nie, založte si bezplatný účet a napíšte recenziu.