Bringt jeder Kunde mehr als eine Bestellung mit?

Bringt jeder Kunde mehr als eine Bestellung mit?

Das ist eine Frage, die sich jeder Geschäftsinhaber stellen muss. Schließlich kostet die Gewinnung eines neuen Kunden in der Regel viel mehr als die Pflege der Beziehung zu einem bestehenden Kunden. Deshalb möchten wir Ihnen heute eine Möglichkeit vorstellen, wie Sie die Kundenbeziehung verlängern und Wiederholungskäufe fördern können.

Einer der einfachsten und effektivsten Wege ist das Mailing. Dank der RODO-Zustimmungen, die die Kunden bei der Registrierung erteilen, haben wir die Möglichkeit, ständig mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Wir können sie über Neuigkeiten, wichtige Ereignisse und Werbeaktionen informieren, sie an frühere Käufe erinnern und neue Geschenke und Goodies anbieten.

Ein Fall, der richtig Geld einbringt! Nicht nur im Großhandel mit Gadgets!

Ein Beispiel für die Wirksamkeit einer solchen Strategie zeigt sich in einer Geschichte aus dem wirklichen Leben. Ein Kunde eines Online-Floristen bestellte mehrmals im Jahr Blumen für seine Frau. Nach einer dieser Bestellungen erhielt er eine E-Mail des Blumenhändlers, in der dieser ihn an den bevorstehenden Geburtstag seiner Frau erinnerte und ihm vorschlug, zu diesem Anlass Blumen zu kaufen. Der Kunde nahm den Vorschlag an, und seither erhält er regelmäßig Erinnerungen an wichtige Ereignisse und Aktionen. Auf diese Weise hat der Blumenhändler mit einer Transaktion mehrere Umsätze erzielt, ohne dass ihm zusätzliche Kosten für Werbung entstanden sind.

Ihr Geschäft für Geschenkartikel kann auf ähnliche Weise arbeiten. Es lohnt sich, die Kunden an ihre früheren Einkäufe zu erinnern und ihnen weitere Geschenkideen anzubieten. Sie können dies manuell tun, indem Sie Angebote auf der Grundlage von Kundendaten auswählen, oder Algorithmen verwenden, um selbst Angebote auszuwählen.

Wir möchten Sie ermutigen, mit verschiedenen Möglichkeiten zu experimentieren, um die Beziehung zu Ihren Kunden zu pflegen. Denken Sie daran, dass jeder Kunde potenziell mehrere Bestellungen pro Jahr tätigt. Es lohnt sich also, in den Kontakt mit ihnen zu investieren und ihnen neue und interessante Produkte anzubieten.

In zukünftigen Beiträgen werden wir Ihnen weitere Möglichkeiten vorstellen, wie Sie den Wert eines jeden Kunden steigern können. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen - wir werden sie gerne beantworten! Werfen Sie in der Zwischenzeit einen Blick auf einige der neuen Produkte, die Ihre Kunden interessieren könnten, und frischen Sie Ihre Produktpalette auf. Viel Erfolg!